言谈间的信赖

人与人的交往离不开语言的真诚,唯有话语真诚,我们才能给他人留下良好的印象,才能得到他人的尊重和信赖。现代社会,因为网络的发达,流行语层出不穷。细心的人会发现,最容易流行起来的,就是那些接地气的话。越是具体生动、贴近生活的语言,越是容易为大众所接受,也就越是能够得到大家的喜爱和传递。与这些生动的语言相比,那些大而空洞的话,很难得到人们的认可。

不管是对陌生人,还是对熟悉的人,都不能把话说得空洞乏味。否则,一定会使听者感到厌倦,也无法如愿以偿地表现出说话者的高端大气。也许有些人会说,想要把话说得真诚入耳,就一定要降低品味吗?这完全是两码事。亲切的话语,不但要注意语气,也要注重内容。当我们不再自视甚高,而是说些贴近生活的话题与内容时,就一定能够获得普通人的欢迎和关注。尤其是对于初次见面的陌生人,假如你一张口就说得人云里雾里,甚至让对方根本听不懂你在说什么,无疑是巨大的失败。

作为一名重点中学的老师,刘芸得到了所有家长的认可和喜爱。大多数家长都觉得老师是高高在上、难以接近的,而刘芸给家长的感受却是平易近人,言谈举止间都流露出真诚,而且能够设身处地地为家长和孩子着想。

比如今天下午,刘芸通知小豆的家长来学校里就孩子的学习问题进行沟通。很多家长一接到老师的通知就感到心惊胆战,生怕老师在批评孩子的时候,顺带着把家长也批评了。不过作为刘芸学生的家长,小豆妈妈高高兴兴地就来了。她喜欢听刘芸说话。

看到小豆妈妈,刘芸说:“小豆妈妈,小豆最近在学校里的表现还是很不错的,各个方面都很好。”小豆妈妈连连点头,心花怒放,这时,刘芸继续说:“不过,最近春天来了,天气比较温暖,孩子很容易犯困。我发现最近小豆经常在上课的时候打哈欠,精神状态不是很好。我想,您可不可以安排她晚上早一些睡觉,来度过春困的这段日子呢?至于课外补习班,也尽量安排到周末上。咱们作为父母,虽然要重视孩子的学习,但更要重视孩子的身体健康。孩子才八九岁,正是长身体的时候,您说呢?”听到刘芸的话,小豆妈妈连连点头,说:“老师,您说得对。您真是太好了,比我们这些当妈的更细心呢!孩子有您这样的老师,是她的福气呢!我马上就调整作息安排,保证让孩子拥有充足的睡眠。”就这样,在刘芸老师恰到好处地表达下,小豆妈妈高高兴兴地接受了她的建议。

在这个事例中,刘芸老师并没有像大多数老师那样给家长下达命令,传达旨意,而是从妈妈的角度出发,设身处地为孩子着想,成功地把话说到了妈妈的心里去。这样一来,妈妈丝毫不觉得刘芸老师是对孩子上课打哈欠感到生气,而是觉得老师是在真诚地关心孩子,不得不说,这样的策略是非常成功的。现代社会,不管是家长还是老师都很关心孩子的教育问题,对此,唯有老师与家长之间搞好关系,真诚相对,本着为孩子好的统一原则,才能让一切都沟通得更加顺畅,也更顺利。

现实生活中,无论我们的身份地位如何,也不管我们面对的是什么人,我们都要放下身段,努力为对方着想,真诚地与对方交流,如此才能让沟通事半功倍。记住,若你变得孤傲清高,对方也会像是一面镜子一样,马上作出相应的反应,试问,两个冷漠十足的人,如何融洽交流呢!做事要高调,做人要低调,我们必须记住这个原则,才能赢得他人的尊重和认可,建立良好的人际关系。

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